客户群体冷静背后 隐藏大变化
每年的五一,都是家居界最重要的节点之一,对全年的销售业绩至关重要。但今年的五一,并没有想象中的火爆,也没像预言中的那样——家居市场会迅速回暖。在冷静和稳定的背后,市场也出现了一些新的变化。
今年的五一没有想象中火爆,消费分流是主因
变化
阻击战+收官战,让消费分流
今年五一的家居市场,没有想象中那么火爆,迅速回暖的预言,似乎并没有那么准。
“今年五一有些卖场冷清,有点倒春寒的感觉,很大一部分原因是消费被分流了。4月份频繁的促销,已经提前截流了一部分消费,再加上如今的商家促销期延长,五一很多人选择去旅游,回来后也不耽误购买。整体来讲,市场回暖的迹象并不明显。”装修第一网了解到.
与以往不同的是,今年五一促销大战,似乎比往年来得更早一些。从4月开始,各种总裁签售、联盟促销等此起彼伏。无论是卖场,还是品牌商家,还是装饰公司,很多都在4月份打了一场漂亮的“阻击战”。如超凡装饰在五一前和五一后的两场活动,取得了不错的效果。装饰总经理坦言:“如今的营销和以前不一样,对市场要有敏锐的洞察力,要用巧力。”
“随着消费者更加理性,大规模的集中促销,已经不能吸引高端消费者,所以商家在营销上,必须不断创新。”某卫浴营销中心营销经理王磊说。
变化
用公益活动,为口碑加分
以往的促销大战中,商家往往靠低价和各种买赠取胜。而今年,尤其是芦山地震发生后,不少家居企业纷纷组织捐款、义拍、义卖,在全城掀起了一股热潮。
变化
规模化、集成化优势渐显
在激烈的竞争中,“马太效应”也会显现。尤其是今年的五一,规模越大的旗舰店、体验店和资源整合的大店,人气越旺,生意越好。如欧凯龙、红星美凯龙、居然之家、华丰灯饰界、升龙金泰成等大型家居商场,人气相对旺盛,而东建材等市场和单店人气冷清。
“消费者越来越注重产品体验。五一期间,商场每天的客流量在千人次以上。不少品牌逆势增长,如科勒、惠达、浪鲸、摩恩、水星家纺等品牌,都在升龙金泰成创造了单店第一的业绩。”杨帆表示。
装饰公司同样如此,资源整合做得越好的企业,越能为消费者提供高性价比的产品。五一期间,1.2万平方米的元洲家居魔方馆的亮相,成为全国最大的家居体验馆。开业当天人气爆棚,顺利完成了2000万元的销售目标。
变化
软装渐受重视,品牌化之路还很漫长
此外,五一期间软装市场表现良好,不仅吸引了省内各地市的经销商和消费者,连河北、山西等周边省份的消费者也前来选购。
“随着人们对生活品质要求越来越高,软装逐渐受到重视。升龙金泰成36万平方米的体量,灯饰等软装馆占了一大半,是国内最大的专业灯饰卖场,也是第一个将灯饰分类的卖场。2000多个品牌,80%是厂家直营或总代,大多高端品牌是中原独家。”杨帆表示。
同时,他透露,虽然软装市场发展较快,但由于起步晚,消费者对灯饰和软装品牌认知不够,目前很多灯饰没有品牌。
对此,深有感触:“轻装修、重装饰逐渐被大众认可,灯饰软装发展空间巨大。但目前我们和一线城市还有一定差距,消费者对品牌的认知度不高,尤其是工艺灯和花灯,能叫得起名字的很少。很多小厂家会仿造一些灯饰产品,只模仿外形,而无内在。产品同质化严重,这些都阻碍了灯饰的品牌化之路。”
他认为,灯饰和软装的品牌化之路,是个漫长的过程,而地标性的专业灯饰卖场将在这一过程中起到巨大的促进作用。
变化
品质化需求,是未来的增长点
“以前很多消费者买灯,只看款式和价格,很少有人问品牌和售后,尤其是花灯。而现在,人们逐渐转变观念,购买时更看重品牌和质量,以及产品品质、服务,价格逐渐成为消费者购买时考虑的次要因素。”韩国庆溢照明总经理坦言。
这也是她选择代理韩国庆溢照明的原因,品牌化的产品在产品质量和售后服务上都有保障,品牌厂家有研发实力和创新能力,这都是高端消费者关注的。
“品质化需求是未来家居市场的增长点,软装和灯饰相对于建材和家具而言,发展较为落后,但未来的发展空间非常大。”杨军分析。
华丽灯饰副总经理王家奇坦言,之所以品质化发展和品牌化发展滞后,是因为市场需求在扩大,但软装和灯饰行业的发展还不充分,竞争还不充分,相信在未来的几年内,灯饰软装企业会加大力度。如华丽灯饰今年将在地市新开5至8家加盟店,不断扩大区域辐射范围。
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