橱柜业恶性竞争致使消费者利益成牺牲品
甲醛含量是否超标是消费者在装修中最为关注的问题之一。针对这一问题,橱柜行业也一直致力于推行低碳环保的健康理念,但现在有一个很不好的风气,就是对于甲醛含量的过分宣传。
有竞争的地方就总有良性竞争和恶性竞争,任何事物都是相对而言的。橱柜行业在尚未建立起完善的标准规范和良性竞争机制之时,各种问题频发,极大损害了消费者的利益。如果任其发展,消费者的利益将成为牺牲品,反过来也将危及橱柜行业的根基,这场“无底线”竞争将是没有胜出者的一场“多输”竞赛。
恶性竞争表现1:用甲醛标准误导消费者
甲醛含量是否超标是消费者在装修中最为关注的问题之一。针对这一问题,橱柜行业也一直致力于推行低碳环保的健康理念,但现在有一个很不好的风气,就是对于甲醛含量的过分宣传。国家标准是E1级,但是现在有E0级,有超E0级,F4级,有日本标准,甚至有宣称“零甲醛”等等。消费者也觉得眼花缭乱。其实甲醛是不可能绝对不含的——连天然木材里都含有少量甲醛,可见,宣称零甲醛是错误的。但是这个量只要控制在E1级,就是可以的。过分地去追求所谓的零甲醛含量,其实质是一种扭曲的恶性竞争行为,也是对消费者的不负责任和忽悠。
恶性竞争表现2:在售后服务上不切实际地夸海口
为了赢得顾客对其产品质量和价值的信任,有些橱柜品牌打出了保质十年、二十年,甚至终身保质的旗号。但企业打出这样的旗号,能做到吗?一般做不到!可能这些打出终身保质的品牌,没几年就倒了。因为很多厂家都是打一枪换一个地方,一个牌子做倒了再换个牌子继续做。
还有些说的终身保质,其实是在有一定条件的。比如纯属质量问题的情况下,但是橱柜并不是拿回去就用了,它是有安装过程的,有一些使用不当,安装出问题,甚至保养后出现问题,这时候商家就不给你保修了,肯定要出钱了。消费者不乐意,但商家说,我保的是质量问题。所以这其实就是虚假广告,实际上并没有保障。对此,消费者必须擦亮眼睛,避免上当受骗。
恶性竞争表现3:虚假品牌称号和品牌造假泛滥
谈到橱柜行业的具体问题,业内人士首先指出的是目前普遍存在且屡禁不止的品牌造假现象。由于近年来在食品行业连续发生的国家免检产品质量问题,目前,“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检产品”都已取消,但不少商家仍在拿这些名号做噱头。而更多的则是名目繁多的 “品牌五百强”、“橱柜十大品牌”等等。有的只是几个单位联合起来自己给自己“封”一个称号,有的则是出点钱买一个名号回来。
对此,业内人士在采访中感叹道:“(业内)虚假水分太多太多了。小小的橱柜厂,它的产能值不超过五千万元,一个亿都不到,它居然成为中国品牌五百强。中国有多少橱柜品牌,它是五百强?这些都是品牌上的虚假宣传,消费者不了解的,就被忽悠了。”而谈到品牌造假的根源问题,业内人士表示,现在橱柜业有太多企业决策者还没有认清品牌的价值,他们不知道品牌代表的就是产品的质量、产品的服务、企业的诚信,由此就出现了这样那样的品牌造假现象。
真正想要走品牌路线的橱柜企业当然会洁身自好,少有这些问题。但橱柜行业的恶性竞争太过混乱,一些正规橱柜企业也被卷入这股浊流,难以独善其身。随着行业竞争的加剧,市场洗牌终将淘汰这些品牌,因此,有理想和抱负的橱柜企业自身也要加强警惕,防患于未然。
本文来源:中华橱柜网
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