家具定制工作细节错综复杂，从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等，各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多，十分容易出错。由于定制家具的唯一性，家具每个细节都根据顾客需求而定，万一出现问题，退换十分困难。

“定制家具一旦被退回来就等于是废品。”一位不愿透露姓名的家具企业负责人说，因为定制家具是根据消费者的特殊需求而量身定做的，针对性较强，无法再卖给其他人，所以多数厂家都不愿为定制家具退换货。

有成都装修公司就定制家具的退换问题也向成都几家大型家具卖场咨询。居然之家的客服人员表示，如果定制产品出现严重的质量问题，如环保指标不合格、与合同约定的材料不一致等，可以退换。但是也是因为定制产品无法进行再次销售，因此一般以维修为主。

无标准问题多定制家具急呼标准出台

定制家具最大的魅力在于“定”，但同样的，严重的缺陷也由于“定”。随着市场上定制家具越来越多，业内许多的问题也渐渐浮现出来。设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良、使用后五金配件容易损坏、以及常见的“签单时即要全额付款”合同条款也是消费者投诉的热点。

定制家具质量问题的层出不穷，老百姓对定制家具的售后服务也难免会担忧，有很多人因此而对定制家具望而却步。定制家具何时能够让消费者买得省心放心。

据成都装修网了解，我国家具行业统一遵循国家统一的五大类标准，成品家具都配有《家具产品使用说明书》，可以作为消费者法律维权的证明和工具。但是在定制家具的区域里，却缺乏统一的国家或行业标准，处理消费纠纷也就少了“标尺”。对此，行业呼吁国家出台相关的标准加以规范约束，在行业里形成统一的规章制度，让定制家具产品的质量与服务都有标可依，以保护消费者的权益。

缺标准难保障购买定制家具切忌盲目

对于目前定制家具业内并没有统一标准的情况下，在用材、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的约定为主。成都装修网业内人士提醒消费者，购买时千万不要盲目，要仔细询问并审看合同约定，并与厂家沟通好才可下单，以避免与厂家发生不必要的纠纷。

另据成都装修公司了解，还有很多消费者抱怨，将定制的家具安装好后，感觉与家中的装修风格不协调。对此，家装设计师李晶建议，消费者最好能在装修房子前确定好定制家具的样式和颜色，这样才能让定制家具与装修风格融为一体。

此外，对价格便宜的定制家具也要格外小心，其表面也许没什么毛病，但使用一段时间后，便会让人悟出“一分钱一分货”的道理。因此，消费者在选择定制家具时，应根据自己的实际需要货比三家，避免图便宜买回劣质产品。

据成都装修网了解，目前四川不少实木企业，不少工厂近期都推出了实木类的定制服务。主要经营中高端定制家具的服务商丽维家表示，2013年公司的销售额将达3000万元，且公司年销售都呈现100%的增长趋势，这足以说明传统家具企业进入中高端定制家具领域或许会

国内外房地产市场销售和全国建材家居景气指数(BHI)大幅增长，家装传统旺季到来，家具行业开始出现回暖。据统计，二季度以来家具板块累计上涨6。72%，其中索菲亚和喜临门上涨幅度超过20%。业内人士表示，2013年将是家具行业的销售大年，定制家具市场将成为家具业下个增长点。