“定金”和“订金”要分清

　　6月30日，准备装修的黄先生在南方建材市场一家瓷砖经销商处选购了瓷砖，并支付了1.5万元的“订金”，双方约定交货时间。过了几天，黄先生在另外一个地方意外发现，同等质量的瓷砖，价格要便宜一些。于是他要求商家退货并返还“订金”，但商家认为“订金”即“定金”，黄先生自行违约，“订金”不予退还。双方协商无果，黄先生向福新工商所投诉。最终，商家同意退还“订金”。

　　工商人员介绍，“定金”是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同履行而自愿约定的一种担保形式。买家履行合同后，“定金”应当抵作价款或者收回，若买家不履行合同，无权要求返还“定金”，卖家不履行合同，应双倍返还定金。而“订金”实际上只具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质。如买家不履行合同义务，并不表示他丧失了请求返还订金的权利；反之，若卖家不履行义务亦无须双倍返还订金，但这并不意味着合同违约方无须承担违约责任。买卖双方要分清“定金”和“订金”，避免产生纠纷。

　　实物与样品不一需留心

　　6月初，郑先生在一家门业店购买了3扇卧室门和1扇卫生间门。然而收货时他发现，送来的货品中，卧室门与样品规格不一样。此外，卫生间门订单上标注的是70厘米，实际货品只有68厘米。郑先生与商家交涉，商家称店里只有68厘米的卫生间门。郑先生认为，商家事先未告知这一情况，且订单上明确规定了门的尺寸，商家违约，应退货退款。不过商家要消费者承担货品包装费后才愿意退款退货。

　　经过工商调解，商家愿意全额退款，并承担包装费用。工商部门提醒消费者：家居建材领域偷梁换柱的现象很常见。消费者要尽量在正规卖场购买品牌商品，并在合同中约定商品尺寸、款式、材质、颜色、交货时间等具体信息，或者现场拍照当证据，以免交货时货不对板，同时也能方便维权。

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