未商定减项费用，维权出现窘境今年春天，洪女士的新房将装修，咨询了一些朋友后最终与一家无锡装修公司签订了装修合同。洪女士担心装修时会出什么问题，于是双方将合同签订得很详细。但由于洪女士是初次装修，对此也不内行，她在与该装修公司的装修合同中有这么一条规定：合同签订了，工程开工后，如甲方(洪女士)要求减少合同规定的项目，视为部分违约，须向乙方(家装公司)支付减项金额20%的违约金，还须按减项金额比例支付乙方设计费(65元/平方米)。

　　在实际装修中，洪女士感到原设计中主卧衣柜和书房的书架位置设计得不够合理，要求无锡装修公司把衣柜从南墙移到北墙，而书架从东边移至西边。本来是非常简单的改动，但家装公司依据上述合同条款，要收取近千元的减项费。

　　对此，洪女士觉得很“冤”，便找消协和家装协会投诉。但有关人员告诉她，由于双方事先拟定的装修合同中有该公司精心制造的“合同陷阱”，而消费者在不经意间落入其中，因此这事很难解决。洪女士最终只好自认倒霉。

　　专家分析：

　　洪女士遭遇的情况是中了无锡装修公司故意在合同条款中设下的陷阱。这家装修公司为了让业主按照他们所列的项目进行施工，避免减少项目而减少装修费用，便有了上面所说的条款——“如减少合同规定项目视为部分违约”，以便收取违约金。消费者在签合同时要注意类似的条款。

　　合同还是要签的，但是怎么签，却大有文章。

　　在实际家装过程中，有不少朋友为了图省事，未签订装修合同。也有的人信奉一诺千金，认为口头约定也是一种契约，便不再签订文字合同。 其实，合同签不签大不一样，因为在装修中，有很多道工序，很难说某一道工序不会出现一些遗留问题，加上还有各种主材、辅材、隐蔽工程，万一某一环节出现问题，要想维权有无合同约定，势必会口说无凭。 即使同样签合同，与正规公司和非正规公司签订所得到的保障同样大不一样。 正规公司一般有自己完整的管理体系、过硬的施工队伍、无忧的售后服务、诚信的履约保障，一旦出现问题，也会安装合同为客户解除后顾之忧。 而那些非正规公司，尽管也有合同，但是往往职责不明，法律关系难以界定，甚至出现多方转包，合同约定的关系变得错综复杂，从而难以维权。

　　现在家装市场极容易出现工程纠纷，如转包、挂靠公司、装修质量、拖延工期、预决算争议等情况。 法律人士提醒消费者，为防止这类纠纷的发生，签订合同时，要从以下几个方面多加注意。

　　一、尽量选择正规的家装公司。

　　签订合同之前，业主应先审查装饰公司的手续是否齐全。 同时，在合同里，装修公司要注明“资质等级”，有些装修公司将 “设计资质”

　　与“施工资质”混为一谈，或者利用其他公司的资质证书来蒙骗消费者，消费者一定要小心辨别。

　　二、委托代理人要填写清楚。

　　在合同中的“发包方和承包方”一项中，有“委托代理人”一栏。 有些装修公司属挂靠、承包企业，却故意漏写“委托代理人”一栏，也不填写法人委托的代理人姓名及联系电话，以便出现问题后推卸责任。 一旦装修期间或保修期内出现质量问题，消费者的利益将得不到任何保障。

　　三、口说无凭，合同条款要载明。

　　一些不正规的无锡装修公司为消费者提供装修方案时，仅仅是口头介绍，这很容易在后期施工过程中出现问题和矛盾，消费者又无据可依。 通常装修公司应提供一张平面户型图;两张效果图(一般为主卧室和客厅);如果有吊顶这一项，还应提供顶面图;一张水电路改造图;有木工制作的还应提供具体项目的施工图，复杂工程的应该有节点图。 在施工图纸中应该标明所使用的材料，以便和报价相对应。

　　还有，一些装修公司利用消费者的不内行，特别拟制了一些不具体或可做多种解释的条款。 如很多装修合同上都有这样的条款：装修中如原品牌材料没货时，乙方(家装公司)可临时更换相同材料。 但实际上，这种“相同材料”却可有多种解释：是同质量的、同品牌的，还是同价格的均没有写明，弄假空间非常大。

　　四、合同细节要写清。

　　在签订合同时，应详细注明施工工期、几次验收程序（包括材料、隐蔽工程、局部和整体验收等）、详细制作过程的说明、甲乙双方各自提供的材料的明细表和日期等，同时还应约定好违约金的赔付比例。 在约定装修的材料标准时，一定要非常细致，包括外墙、内墙、顶棚、地面、厨房、卫生间、阳台等，每个部位使用材料的品牌、型号都要清楚标明，不能笼统地用“国内名牌”、“国际名牌”之类的字眼。