装修设计师拿回扣成潜规则 谁助长了不正之风?
随着下半年装修高峰期的到来,近期接到了很多装修咨询、问题投诉类的电话。而在装修咨询类电话中居然有很大一部分是冲着设计师而来的——“请问苏州现在哪家装饰公司的设计师比较好啊?”
确实,现在很多待装修业主都是八零后、九零后,他们对视觉享受上的追求更胜于对质量上的追求,因此对设计师的热捧也在情理之中。但作为媒体,我们也有义务通过实事案例来告知消费者一些装修中容易遇到的闹心事。 而今天我们就和大家说说关于设计师的那些事儿。
关于设计师拿回扣这件事,作为消费者的我们确实感到很是不爽,但为什么这种现象还是屡屡发生呢?是什么给了这种现象滋生的温床呢?是业主的过度依赖? 还是材料商的刻意“坚持”?亦或是苏州装修公司的放任不管?本期我们对这类事件中所有的“当事人”做了一个采访,希望能够找出这类事件中的始作俑者,从根本上杜绝此类现象的发生设计师:看上去我们是这事件中的始作俑者,其实我们也“有苦难言”。
在我们采访中这位自称 “有苦难言” 的设计师向我们说出了他们心中的那份“无奈”。
设计师称,这样的话题确实很沉重,但作为设计师来讲,这种事也是有苦衷的。他告诉笔者,设计师这个职业,听起来让人觉得是一种很高尚的职业。其实并不是这样,在现实的生活中,设计师是很辛酸的。现在苏州装修公司的设计是不值钱的,苏州装修公司给设计师的基本工资少得可怜,加上公司的各种业务提成,一般设计师的月收入在一两千元左右,这样的收入水平,根本无法在一个城市立足,更不要说安居乐业、服务社会。
再者,现在很多业主依赖性太强,自己对装修根本没有一点主见,对材料更是一无所知,你要是不给他一点建议或是不陪他购买材料,他会觉得我们收了钱不做事,不负一点责任。而我们在材料商那边都是熟面孔,要是带他去了,即使我们不想,材料商也会很主动的帮我们的那份留给我们,试问一下,换作你,你会拒绝吗?
关于设计师 他们有话说。
材料商:对于设计师我们也是“爱恨交加”。
作为这一现象的直接参与者。我们也很无奈,这都是建材商之间恶性竞争造成的,为了多卖自己的商品,不少建材商主动拉拢设计师,给予其高额返点。
但我们也明白,抬高价格欺骗消费者,最终会将自己推向灭亡,但不抬高价格又无利润支付回扣。苏州装修公司设计师不带客户来你这里,你就有可能被市场竞争淘汰,你如果不愿意接受“行规”,设计师带客户买建材时就会以色彩、品质、款式等不符合整体装修为理由,推荐客户到其他遵循潜规则的店里购买。 所以对装修设计师“拿回扣”,我们也是没办法。
苏州装修公司: 建材商有职业公关队,我们也难控制。
其实每家公司的制度都有明文规定,不允许这类现象出现,一旦发现,除该单业务的所有提成全部取消外,还要按所拿回扣总额的双倍来进行处罚,以维护业主的利益及自身公司的品牌形象。但这些苏州装修公司同时也表示,虽然公司有制度,但真正取证却比较难。就算有业主投诉,苏州装修公司在向建材商取证的时候,建材商也会矢口否认的。
他们也一直在努力解决设计师拿回扣的这类现象,但现在有些材料商根本就不经过他们负责人,这些材料商甚至聘请许多职业“公关人员”,每天直接找各家公司的设计师进行“公关”,根本就无法彻底杜绝。
消费者: 为图省事,所以也不算太难接受。
对于如果自己装修,碰到设计师带买材料“拿回扣”,会作出什么样的反应?笔者调查发现,实际情况并没有消费者一边倒声讨设计师的情况。
采访中一业主张小姐告诉笔者,她装修买建材都是自己去选购的,其实,选择自己买材料也是没有办法的事情,谁也不想自己亲力亲为,因为买材料的过程确实需要花费太多的心力。
如果能找到一家负责任的苏州装修公司或负责任的设计师,即使他们从中收取一定的回扣那也可以接受,因为毕竟他们也付出了劳动。
也有业主认为, 自己买材料,不光价格不了解,质量更无从分辨,即使明知其中有猫腻仍选择跟设计师买建材,不找他们心里更没谱。而且设计师有时候能拿到消费者拿不到的价格,如果这样,从中拿一些回扣也不算太难接受的事。
点评:
作为事件的当事人,设计师为了利益;建材商为了生意;装修公司无从取证,我们都能理解,反倒是在采访中消费者对这种现象抱着无所谓的态度让我们很费解。如果每位消费者都能够有点自主性少给设计师插手的机会, 我想建材商也会像拉拢设计师的拉拢你的。 所以归根结底说还是消费者的依赖纵容了设计师的这种行为。
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