旧家具处理——这个曾经无解的老大难问题，最近却是曙光频现。2月3日，北京市商务委提出家具以旧换新活动计划，旧家具处理升级为社会大事件。而昨天，集美家居正式启动家具以旧换新活动，一个电话即能帮助消费者解决旧家具难题。每年上千万资金的投入、一个有几十号人的以旧换新部门——下了血本的集美，这一次决心蹚出一条旧家具循环利用的全新道路。

    废旧家具难找去处

    2011年，北京市场的家具销售额达到了280亿元。“北京这几年家具的年销量增速都在两位数以上。”北京家具行业协会会长于秀苏表示，“家具升级已经成为常态，家具以旧换新势在必行”。

    而淘汰下来的旧家具，却让消费者颇感头疼。记者在采访中发现，有相当比例的旧家具，因为破损、陈旧等缘故，无法进入二手市场再次销售。京华家居与新浪网家居频道合作推出的调查显示，由于缺少二次商业利用价值，21.4%的消费者只能选择将旧家具“直接当垃圾扔掉”，但“扔掉”也不容易，要么是“家具个头太大，小区不让扔”，要么“想要运走扔掉，但运费太高”。渴望解决难题的消费者，77%都希望参加家具以旧换新活动，其中21.3%的消费者更是表示“只要免费运走，不给钱也愿意参加”。

    而对于企业来说，消费者的难题也是他们的难题。去年就开始举行家具以旧换新活动的居然之家，发现收回的家具大部分无法二次流通，再次利用也苦无途径。而集美在试行以旧换新时，原本是与回收商合作的，但是收回的家具70%以上没有回收价值，无利可图的回收商们很快也和他们说了“拜拜”。

    换新消费门槛低

    虽然旧家具处理是个难题，但是以旧换新却不能不做。在春节前试运行两个月后，集美昨日正式宣布启动家具以旧换新活动：只要消费者拨打客服电话，集美的工作人员就可以上门为消费者评估、回收旧家具，并且按照评估价的3倍给消费者发放集美家具消费券。若消费者的家具经评估没有回收价值，集美也可以将其免费拉走，并赠与200元的家具消费券。

    “通过以旧换新，可以帮助消费者解决旧家具处理难题，让那些可买可不买的需求转化为消费力。”集美家居副总裁沈耀俊表示，家具以旧换新可为今年惨淡的家居市场注入活力，稳定展商的军心，也是对政府倡议的一种积极回应。而对于集美来说，更想将其打造成集美的重要品牌服务，在更长远的时间中发挥作用，赢得消费者的心。

    搭建体系斥巨资

    而要长期将以旧换新做下去，旧家具回收后的处理是另一大难题。既然与回收商合作的路径走不通，集美开始了自建循环体系的道路。为此集美预计每年至少要投入一千万元。

    首先，集美成立了20多人的“以旧换新服务部”，专门负责以旧换新的咨询、旧家具的价格评估、拆卸、拼装、搬运、旧家具的合理利用等工作。此外，还添置了两辆厢式货车、30辆面包车，并在丰台区槐房村建立了九千平米的旧家具回收基地，用以解决旧家具的运输、仓储问题。

    而在旧家具的处置上，集美提出：对于那些外观、质量、年限等各项指标相对优良的旧家具，集美将大部分无偿捐献给有需要的地区、单位及个人，同时在受捐地区设置募捐箱，募捐到的财物再次捐给慈善机构。而对于不能捐献、但是具有二次利用商业价值的旧家具，将转卖给二手家具商及木材加工厂，补贴活动成本。而其余的旧家具，将通过合法、环保途径进行处理。“旧家具不能随意焚烧，有的可能产生有毒气体。”沈耀俊表示，集美将会拆解旧家具，如果是作为垃圾处理，还会交纳相关的处理费用。

    对于集美构建的旧家具循环处理体系，看起来为旧家具找到了不错的去处。但是，沈耀俊也坦言，要将这些事情真正坐实，还需要时间和各方的支持。“现在，北京市商委也在帮我们联系物资回收机构，欢迎相关的企业、机构与我们联系，希望社会各界能够为我们提供信息和资源。”