标致家具:轻装上阵迎合消费推高端定制服务
2013年,标致家具重新调整了产品系列之后,针对新的房屋特点和消费需求,将近60%的产品升级改造;改造之后,标致家具在今年“轻装上阵”,并推出针对高端产品的定制服务;在今年下半年,还将推出针对年轻新贵的欧美家具系列。
●朱光宇,标致家具常务副总经理
迎合消费习惯调整设计
2013年,标致家具每个产品系列都扩充到400多件产品,并在年末开始了新一轮产品的研发。据标致家具常务副总经理朱光宇介绍,新品在去年年末推出,赢得了较好的市场反响。
朱光宇表示:“新品的尺寸结构和功能将更适合目前的户型。现在房价越来越高,房间的纵深感减少,这提示我们对家具结构重新设计;还有消费者的生活习惯的变化,例如超薄电视的流行,提示我们对电视背景墙产品的设计,这些都迎合了消费者生活习惯,颇受欢迎。”
细分市场推新品
在2014年,标致家具还推出针对高端家具的定制服务。例如尺寸改动、设计衣帽间、设计细节的改变等,为消费者提供专属服务。
此外,针对年轻群体的欧美家具新品将在下半年推出。朱光宇介绍说:“年轻欧美家具曾有两个风潮,一种是以纯白色家具为代表,第二种是‘夜店’化风格,以黑色、闪亮的元素为主;现在的流行趋势一改欧美家具颜色凝重的特点,符号更柔和,面料更加一体化,更容易被年轻新贵接受,所以我们打算推出这种风格产品,推出多款新品。”
■ 责任谈
将“3·15”内化于心中
你认为大的企业对消费者要负起怎样的责任?
朱光宇:我认为家居企业应该淡化“3·15”概念,在普通消费者心中,3月15日是一个关注商品质量、服务质量的日子,很多情况是,3月15日就像一阵风,刮过之后大家又忘了,一些不法商家和不法行为又出现了。企业要将“3·15”内化于心中,时时督促自己重视质量和服务,这是对消费者最基本的责任。
你觉得新《消法》将对家居行业产生怎样的影响?
朱光宇:我觉得没有什么大问题,我所知道的行业里的大企业都能做到,例如标致家具,我们执行的是一个月内无理由退换货。其次,在居然之家、红星美凯龙此类的家居卖场,无理由退换货等服务也是必须执行的,所以我们认为对大企业影响不大。
你怎么看待今年的家居行业发展?
朱光宇:我认为从这一届政府的政策来看,对房地产行业以疏导为主。一方面大力建设政策房,保证刚需族有房住,另一方面对待高端房产项目采取“放行”政策,让市场去调节,这对整个家居行业起到利好作用;老百姓有房子住了,当然会去装修买家具,高端欧美家具市场前景也不会受调控政策影响,我认为这对家居行业是好事儿。
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