红星美凯龙

九大服务承诺

传播绿色家居文化

一、商品质量负全责。向顾客提供真实的商品信息，不误导、不欺诈;

二、绿色环保。切实履行商户准入资质审查制度，确保商品符合国家环保质量标准，全力保障顾客权益。

三、同城比价3倍退差。

四、30天无理由退货。顾客在红星美凯龙连锁商场购买商品后，自支付定金之日起30天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可至商场退货，无需给出退货理由。

五、送货安装准时达。

六、先行赔付。凡所购商品出现质量或服务问题的，顾客与商户难以达成共识时，红星美凯龙将依据国家及地方相关法律法规，给予“先行赔付”。

七、设计师免费咨询。红星美凯龙连锁商场设有家装、家居专业设计人员，可免费为顾客提供家庭装修、家居美化相关内容的咨询服务。

八、家居顾问全程导购。红星美凯龙商场员工熟悉商场品牌展位，顾客需要时，将陪同顾客至意向展位。

九、购物免费停车。

居然之家

诚信为本赢口碑

作为中国家居建材行业的服务标杆型企业，居然之家始终坚持中高端经营定位，发扬服务为本，诚信为本;用心做人，用心做事;执行为头，企业利益至上;团队精神，共同发展;拿业绩说话，树百年品牌的企业文化和企业精神。

居然之家率先在业内提出了“先行赔付”的社会承诺。自此，居然之家几乎每年都会进行服务创新，从首倡“先行赔付”到“一个月无理由退换货”，从“绿色环保”到“同一品牌同一价”，从“送货安装零延迟”到家具“以旧换新”，居然之家为促进良性的家居竞争氛围做出了巨大努力。2014年3月15日，居然之家承诺进口家具“百分百纯进口”假一赔二，携手20余家进口家具品牌共同签署诚信经营承诺书，为进口家具行业健康良性发展做出了表率。在日益提升的消费需求面前，居然之家始终把服务放在首位，倡导健康的家居消费，为促进良性的家居竞争氛围做出了巨大努力，成为始终领跑天津家居行业的服务基准开创者。

天津科艺隆装饰工程有限公司

诚信 环保 以人为本

天津科艺隆装饰工程有限公司是一家专注于为中国的精英阶层及优秀企业提供整体家居及公共空间的设计及解决方案的装饰类翘楚企业。17年来，科艺隆始终坚持“诚信、专业、团结、创新”的经营理念，贯彻实行“管家式装修”服务，以精致精准的服务赢得客户的好评;并率先在行业内推出“五星标准化工程”管理体系，从设计施工到材料验收以及售后服务均采用标准化管理模式，工艺达到欧洲标准，充分体现以人为本的设计与服务概念。

3·15科艺隆装饰向消费者郑重承诺：

 1、依法经营，尊重消费者权益，不违背社会公德;2、不做虚假广告，不误导消费者;3、严格履行合同，遵守合同规则;4、坚持透明化、标准化的报价模式，坚决杜绝恶意增项、虚假报价等不良行为;5、诚信施工，保证材料品质;6、以客户满意为根本，积极解决装修过程中遇到的问题;7、坚持以最实惠的价格、最诚信的服务来回馈广大消费者。

天津阳光力天建筑装饰有限公司

优秀的设计

优良的工程、优质的服务

“创新力、凝聚力、想像力，为您打造新天地”是力天的口号。天津阳光力天建筑装饰有限公司成立于1997年，是以家装为主，涉足商装、建材等相关产业的专业性装饰公司，近期更是成为天津首家年度销售额超2.3亿元的家装企业，这意味着天津阳光力天无论在市场占有率、集团作战能力以及产业整合能力都创造了奇迹。公司还先后荣获“全国住宅装饰装修行业自律诚信单位”、“住宅装饰装修优秀企业”、“住宅装饰装修示范优秀奖”等多项殊荣，并多次在家居装饰设计大赛中获奖，在业内外形成了良好的口碑。在新的一年，行业的不断发展，也带动着阳光力天提出更为明确的目标，业绩5亿元!未来，力天不断向着成为中国家居服务第一品牌，成为津门消费者装修首选品牌的目标而不懈奋斗!

环渤海家居中心

品质源于责任

诚信铸就品牌

品牌之行，始于诚信;诚信之力，来自联盟。环渤海诚信品牌万里行活动已经第八次扬帆远航，在家具建材业形成品牌方阵，树立品牌权威，推广品牌文化，引导品牌消费，涌现出众多品质服务俱佳，深受消费者喜爱的优秀品牌。经过层层甄选，环渤海家居中心权威推荐包括了家具、建材、灯具等15个品类在内的近百个优秀家居品牌入选“2014年诚信品牌万里行”阵列。

环渤海向社会发出诚信承诺：

1、认真贯彻、执行“新消保法”，假一罚三、举证倒置，维护消费者权益，规范行业销售行为;2、突出前置管理，履行告知义务，担负社会责任，净化市场经营与消费，稳定社会与行业快速发展;3、坚决打击假冒伪劣商品销售，杜绝欺诈行为泛滥;4、强化行业自律，遵守职业道德，发扬文明经商，恪守诚信服务;5、严把商品资质，备案商品原地，销售商品票证齐全;6、弘扬优质服务，一站式对接，让消费者放心消费。

腾虹装饰

提升企业形象

打造企业品牌

腾虹装饰成立于2006年，历经9年的发展，先后获得“全国住宅装饰装修行业知名品牌企业、低碳试点企业、质量服务诚信五星企业、最受喜爱家居品牌、最佳网络人气品牌”等多个奖项，已经成为天津装饰行业中一个响当当的品牌，为无数津门百姓送去了优质、实惠的家装服务。并且注重“诚信与服务”的经营理念，腾虹会选择行业内产品品质、商家信誉最好的品牌作为供货商。电线、水管、防水涂料、墙衬等所有辅材都是腾虹装饰专用。这样能够大大杜绝工长贪图私利，以次充好私自调换材料的问题，为工程的质量提供了切实的保障。

在客户服务上，接到投诉电话后，责任人要在10分钟内电话回复;出现小问题，必须在24小时内解决;稍大问题必须在3天内解决。同时设立总经理投诉热线，随时解决消费者提出的任何问题。并且作为天津市家居市场商会理事单位，腾虹装饰还要接受商会按照行业规定对公司全年所有工程进行全程监控。

天津百大装饰

做人要诚实

做生意要诚信

自1997年天津百大装饰成立以来，从不欠工人一分钱，一直坚持“做一个工地，树一个样板，每个业主，都是朋友”的企业宗旨。2013年，天津百大装饰进驻石家庄，在石家庄同样成绩彪炳。天津百大装饰不论接到什么工程，从一开始就非常透明，在设计方面，从最初的平面方案沟通到上门量房复核尺寸，从方案的全面确定到慎密的报价，从开工第一天的现场技术交底到工程结束的效果验收，后期的软装饰配置，天津百大装饰的设计师都会奉上全程贴心服务。

“天天都是3·15”，在天津百大装饰，从员工到经销商，从合作伙伴到消费者，都深深地感受着这一点。百大装饰处事的宗旨就是为他人着想，反映到客户服务中即是极具分量的“客户至上”的做法。以规模效益降低产品成本，用专业提升家居品质，这便是百大装饰的诚信举措，这种与业主做朋友的态度，也为天津百大装饰赢得许多回头客。

实创装饰

让诚信家装眼见为实

全球采购模式——品质，眼见为实

全球采购是家装行业的发展趋势，实创装饰远远走在了行业前列。实创装饰先后与丹麦福乐阁涂料、瑞士卢森地板等国外品牌，以及众多国内一流品牌结成战略合作伙伴。

标准化服务——放心，眼见为实

实创装饰全国统一 的60天标准施工工期，标准化施工现场管理，金牌施工团队的精细化作业，强大的售后体系是品质家装的关键，为消费者提供了军事护航级的一站式服务。

超高性价比——实惠，眼见为实

实创装饰的“全产业链”运营模式一直在引领行业趋势，供应商之间的良性竞争和不断优化，使实创降低了采购成本，为顾客提供了价格更低、品质更优的产品。

规范化管理和标准化模式是诚信家装的保证。实创人以“让家居生活更幸福”为使命，通过不断创新，为大众提供实用、实在、更时尚的产品和服务，用17年的品质保障，铸就诚信好家装，让好家装眼见为实。