五一期间，北合街2号一顶层18楼居民家阳台的外墙瓷砖突然脱落，砸坏停在下面的一辆私家车。17年前建的房子，开发商早已找不到，为确保居民安全，物业经理爬上18楼，系着安全绳将剩余“炸弹”清理干净。

三米阳台边沿瓷砖脱落

昨日，记者来到该小区，每个单元门都贴着一则通知：因昨晚风力较大，造成2号楼18层瓷砖脱落，一车顶被砸，业主请注意安全，物业将全面排查楼体外墙瓷砖的不安全隐患，请业主时常检查自家阳台、窗台外的瓷砖和空调外挂支架，发现问题找物业。落款为方圆物业管理中心，5月2日贴。

来到2号楼下，记者仰头向上望去，看到18层一户居民家，朝南、近3米长的阳台顶部与周围墙体呈现出不一样的颜色，瓷砖全部脱落，露出里面的水泥。

一位正带孩子玩的居民说，2日一大早，大家发现停在2号楼下的一辆私家车被脱落的瓷砖砸中，天窗整个都碎了，车顶凹进去一块，旁边还散着几块瓷砖，居民说：“幸亏砸中的是车，不是人。”

物业经理上楼顶排隐患

物业姚经理介绍，小区1997年建成，由一家邯郸的开发商承建，物业是后来入驻的。

姚经理分析，瓷砖脱落与天气、年代及施工都有关。小区“17岁”了，那时为追求美观，会在楼外墙贴瓷砖，天气冷暖变化会使瓷砖热胀冷缩，造成松动。另外，根据脱落的瓷砖判断，怀疑开发商在浇筑时存在一定问题。“那天风很大，18楼阳台恰好位于风口，多因素导致。”

问题出现后，物业立刻采取行动。先将危险区围起来，贴通知提醒，又联系了两家维修队。可由于风太大，一时没工人接活。考虑到危险不能拖延，姚经理便带着工具登上楼顶排险。姚经理说，此次事故中，物业也挺“委屈”。当年的开发商早寻不到踪影，物业是小区的管理者，本着负责的态度也要为业主解决好。修车约8000元，物业全赔，又将整个小区楼外墙瓷砖全部严格检查一遍，排除隐患，目前正想办法补救破损部位。

新老小区应对方法各不同

一旦发现墙体脱落，该怎么办?记者咨询了住房局，一位工作人员称，新小区都会有保质期，在保质期内发现楼外墙脱落，应找开发商，对人造成伤害，开发商承担相应赔偿责任。若是老小区，楼外墙属公共部分，物业平时对其有维护、养护的责任，一旦发生脱落，具体问题还要具体分析，要遵守物业合同中的约定。

物业平时要加强巡查，及时排除隐患。业主也不要忽视这一现象，发现威胁及时上报。