3.15维权大揭密:家装施工过程中偷工陷阱大曝光
无论是新房装修,还是旧房改装,从开始消费到后期使用产品,总是伴随着“有人欢喜有人忧”的状况出现。在3▪15消费者维权日来临之际,苏州装修网小编就为广大业主介绍家装过程中可能会暗藏隐秘陷阱之处,给正在装修的亲们提个醒。
一、设计陷阱:
许多装修公司看见顾客上门,忙不迭地拿出一大堆平面图、立体图和效果图,有的还直接在电脑上运用多媒体技术演示,颇让人心动。顾客稍一眼花,必定落入“设计陷阱”。所谓“设计陷阱”,就是装饰公司的设计师在进行家庭装修设计中,做些无用的设计,故意让消费者多花钱,有时甚至是花冤枉钱。
案例一:免费设计做诱饵。宋先生夫妇在结婚十年后购买了第二套住房,他们的第一套住房当时并没有请设计师设计,一直以来都不觉得舒适,因此,他们这次决心要找个优秀的设计师为其设计新居。可是去了很多装饰公司后发现,这些公司基本都是一样的模式,即打着“设计不收费”的招牌,设计师随意询问了些家庭基本情况,很快就从电脑里打印一个效果图出来,看上去似曾相识,如果再想让他出个详细的设计图,设计师就要追加量房费(有些称订金,费用各不相同),装饰公司称,开工后,以此费用折抵工程款。这就迫使着消费者不得不与该公司签约。
案例二:设计故意复杂化。刘先生在装修结束结账时发现,差不多比合同约定的金额多了一半。他感到怀疑,于是找来专业的监理人员审查后发现,装修公司做了许多手脚,仅布线一项,就用去电线180多米,这些电线完全可以在屋内绕上3圈了,而实际上根本可以走直线。书房的镭射照明灯装了8盏,属于典型的重复浪费。另外,有些设计师在设计中还故意增加装修项目,不需要做柜的地方加个柜子,没必要吊顶的地方非要吊顶。
案例三:推荐贵材拿回扣。有些装饰公司或者设计师和一些建材商有协议:只要设计师在设计中使用了他们的材料,最后由建材商给装饰公司或设计师返款。所以设计师在进行设计时,就有意使用这些有回扣的材料。即使有其他价格比较便宜、装饰效果更好的装饰材料,设计师在设计中也不会采用。例如在一份装修设计中,设计师要使用价格昂贵的进口石材,其实同种花色的国产石材只有进口货的三分之一。但设计师反复强调,只有进口石材才能“达到效果”。结果消费者仅在这一项中,就多花了近千元。
案例四:谎报施工工程量。设计师在测量和设计时,有意多报、谎报,加大工程量。他们常常故意在预算中多报施工面积,以获得更高的利润。尤其是在墙面这一项上,会多报涂刷面积。如在计算涂刷墙面乳胶漆时,没有将门窗面积扣除,或者将墙面长宽增加,都会导致装修预算的增加。
案例五:私下签约赚黑钱。到装饰公司咨询时,张先生就碰上了一位令他满意的设计师,这位设计师说,和他个人签协议,保证能干好,而且价格还比公司优惠20%以上。于是他就与设计师私下签订了施工合同。但施工中在质量、工期等方面都出了很多问题,而且由于是与设计师私下签约,因此投诉到哪儿也没人管。
专家支招:在装饰公司进行实地测量之后,公司会将设计图以及一张详尽的报价单交给消费者。消费者在拿到这份材料后,首先要看设计是否符合自己的要求,根据自己的习惯找出设计方案中的不足。因为现在从事家庭装修设计的设计师普遍都比较年轻,他们的生活经验比较少,在设计方案中很容易出现的问题就是对于一些生活细节欠考虑。然后,请设计师来解释这份设计方案,比如说一些空间的处理、材料的应用等。还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理。有时装饰公司测量的数据和消费者自己测量的会有出入,务必请设计师做出说明。对于那些不能使您满意的地方,一定要及时提出来,否则消费者将花钱买了“鸡肋”。另外,消费者面对自己不懂的家装工程,请教公正的内行或监理公司很有必要。
二、预算陷阱:
在整个装修公过程中,装修公司经常利用客户对装修的一知半解来巧设陷阱,让客户不明不白的蒙受损失。下面介绍几种装修公司常用的装修预算陷阱?
常用陷阱一: 拆项(项目名称)
把一个项目拆成几个项目,单价下来了,总价却上去了,这种陷阱是装修公司常用的伎俩。
例:把贴墙面砖拆成墙面基层处理和贴墙砖两个项目;
把乳胶漆项目拆成墙面批腻子和刷乳胶漆两个项目;
把马桶安装项目中的三角阀和金属软管单独列成二个项目;
常用陷阱二:单位变换
把原本应该按平方米报价的项目改为按米报价
例:门套一般装修公司都按只报价,但有些装修公司却按米报价,这样一只门套就变成了5米,单价下去了,总价却上去了。
常用陷阱三:工程量上玩手脚
很多公司都常用工程量做陷阱,以获得更高的利润
如:乳胶漆不扣除门窗洞口的面积;
厨房、卫生间墙地砖按满铺计算,而贴的时候却只贴眼睛看的见的地方,至于橱柜背面就不贴了;
有些还故意算错,多报工程量,待发现时以预算员计算错误应付了之;
有些是故意少报工程量,以低价谈下合同,工程做了一半,以以前计算错误,要求增加付款
常用陷阱四:主材单价玩花样
不用价格很明的名牌产品,而用没名气的产品替代,让消费者不清楚价格
常用陷阱五:报高辅料价格
消费者对主材研究比较详细,对辅料价格就不清楚了,所以装修公司就常用辅料设计陷阱。
如:乳胶漆辅料报价6元/平方米,而实际价格在2元/平方米以下
常用陷阱六:主材和辅料价格不分开报
装修公司常用这个伎俩浑水摸鱼。
如:地板200元/平方米,含辅料,那装修公司可能只拿150元/平方的产品用上去,还美其名曰还没算你辅料价格呢
常用陷阱七:重复计算
门安装是已计入铰链,地板安装时已计入地板钉,然后在最后再加了一个项目“小五金”,3000元,要预算员说是哪些材料时,回答却不知所以然,这是前几年小装修公司常用陷阱,现在用的少了。
那么,在实际操作中应把好以下几个方面的内容,从而使自己对装修做到心中有数。
1、审核图纸要准确。在审核预算前,应该先审核好图纸。一套完整、详细、准确的图纸是预算报价的基础,因为报价都是依据图纸中具体的尺寸、材料及工艺等情况而制定的,图纸要是不准确,预算也不准确。
2、工程项目应齐全。核定预算中所有的工程项目是否齐全,看是否把你要做的东西都列在预算单上。特别注意别漏了一些该做的项目,这些漏掉的项目到了现场施工时,肯定还是要做的,但免不了要办增项手续,增加意料之外的又一笔开支。
3、尺寸标注应一致。审核时,应参照图纸核对预算书中各工程项目的具体数量。例如,由图纸上的尺寸计算出铺地砖是100平方米,那么预算书应该是100平方米左右,如预算书是110平方米,这就是明显的误差,搞不好就会付冤枉钱。
4、材料工艺要写清。装饰公司应准确告诉客户,所报价格是由什么材料、什么工艺构成的。比如看到这么一项报价,墙面某牌号的漆30元/平方米,这显然不够具体,因为一种漆的品牌有很多产品,有内墙漆、外墙漆、木器漆;每种漆又有很多种颜色。还有具体工艺要写清楚,因为不同的操作方法,将直接影响到今后的使用寿命。
相信业主只要把握好了这些环节,在装修时将真实的预算告诉装修公司还是利大于弊的。
三、清包装修过程中的十大陷阱:
1、墙面刷漆
偷工指数:★☆
现象:乳胶漆是目前最常见的墙面装饰材料,在施工中可以进行涂刷、辊涂或喷涂。如果工人在施工时不认真或敷衍了事,常会出现微小的色差。尤其是颜色较深的乳胶漆,更会出现这种问题。
提示:乳胶漆在使用之前需要加入一些清水,调配好的乳胶漆要一次用完。同一颜色的涂料也最好一次涂刷完毕。如果施工完毕后墙面需要修补,就要将整个墙面重新涂刷一遍。
2、下水管路
偷工指数:★★
现象:施工队在进行装修时,有时为了图省事,将含有大量水泥、沙子和混凝土碎块的建筑垃圾倒入下水道。这样做的直接后果就是严重堵塞下水道,造成厨房和卫生间因下水不畅而跑水。有些工程虽然在最后验收时没有问题,但总是出现下水不畅的问题。
提示:严格监督施工队,不能拿下水道当垃圾道使用。在水路施工完毕后,将所有的水盆、面盆和浴缸注满水,然后同时放水,看看下水是否通畅,管路是否有渗漏的问题。
3、电线接头
偷工指数:★★☆
现象:电工在安装插座、开关和灯具时,不按施工要求接线。尤其在消费者使用一些耗电量较大的热水器、空调等电器时,造成开关、插座发热甚至烧毁,给消费者带来了很大的经济损失。
提示:在施工中监督电工严格按照操作规程进行施工,在所有开关、插座安装完毕后,一定要实际使用,看看这些部位是否有发热现象。
4、墙地砖铺贴
偷工指数:★★★
现象:铺贴墙地砖是一个技术性较强的工序。如果工人们偷工减料的话,最容易出现瓷砖空鼓、对缝不齐等问题,另外,铺贴瓷砖用的水泥和黏结剂也有讲究,如果配比不合理也会出现脱落等问题。
提示:墙地砖铺贴应平整牢固、图案清晰、无污垢和浆痕,表面色泽基本一致,接缝均匀、板块无裂纹、掉角和缺棱,局部空鼓不得超过总数的5%。
5、墙面剔槽
偷工指数:★★★☆
现象:暗埋管线就必须在墙壁和地面上开槽,才能将管线埋入。少数工人在进行开槽操作时野蛮施工,不仅破坏了建筑承重结构,还有可能给附近的其他管线造成损坏。
提示:在施工之前,要和施工队长再次确认一下管线的走向和位置。针对不同的墙体结构,开槽的要求也不一样。房屋内的承重墙是不允许开槽的,而带有保温层的墙体在开槽之后,很容易在表面造成开裂,而在地面开槽,更要小心不能破坏楼板,给楼下的住户造成麻烦。
6、接缝修饰
偷工指数:★★★★
现象:在一些墙面与门、窗户的对接处,以及两种不同颜色涂料对接的地方,也是工人们经常敷衍了事的所在。您往往会看到乳胶漆与对接处的涂料互相混杂,接缝处出现各种问题。
提示:对于接缝的处理是很重要的,您一定要监督工人认真施工。如果在墙面上有两种颜色的涂料相对接时,在施工中一定要在第一种颜色的边沿处贴上胶带,再在其上涂刷另一种颜色的涂料,这样只要在施工完毕后撕去胶带,整个接缝就可以非常齐整了
7、电线穿管
偷工指数:★★★★☆
现象:在家庭装修施工中,几乎所有电线都是穿在PVC管中,暗埋在墙壁内。因此电线穿进PVC管后,消费者根本看不见,而且更换比较难。如果工人在操作中不认真,会导致电线在管内扭结,造成用电隐患。如果工人有意偷工减料,就会使用带接头的电线或将几股电线穿在同一根PVC管内。
提示:消费者最好自己购买电线,然后在现场监督工人操作,安装完毕后要进行通电检验。另外,消费者一定要让装修工程队留下一张“管线图”。当电工刚刚把电线埋进墙壁时,就要把这些墙壁编上号码并画出平面图,接着用笔画出电线的走向及具体位置,注明上距楼板、下离地面及邻近墙面的方位,特别应标明管线的接头位置,这样一旦出现故障,马上可查找线路位置。
8、小面处理
偷工指数:★★★★☆
现象:所谓“小面”,就是一些消费者眼睛看不到,又不太留意的小地方,例如户门的上沿、窗台板的下面、暖气罩的里面等地方,有些工人在这里就会偷工减料,甚至会不做任何处理。
提示:记住,任何物体都是有6个平面的,在检验工程质量时不要忽略任何一个细节。
9、地面找平
偷工指数:★★★★★
现象:有些房屋的地面不够平整,在装修中需要重新找平。如果工人不够细心或有意粗制滥造,就会造成“越找越不平”的问题,而且施工中使用的水泥砂浆还会大大增加地面荷载,给楼体安全带来隐患。
提示:在进行地面找平之前,必须先做好地面的基底处理,然后用水泥砂浆进行地面找平。在水泥干透之后,用专用的水平尺确定整个地面的平整度,然后再进行下一步的施工。
10、基底处理
偷工指数:★★★★★
现象:在涂刷乳胶漆、铺贴墙地砖之前,一定要做好基底处理。有些工人在施工时在这方面偷工减料,轻则造成墙面不平整,乳胶漆涂刷后有色差,重则乳胶漆变色脱落,或瓷砖粘贴不牢。
提示:在墙地砖的铺装施工中,您要注意,瓷砖不能直接铺在石灰砂浆、石灰膏、纸筋石灰膏、麻刀石灰浆和乳胶漆表面上,而是要将基层面处理干净后方能铺设。瓷砖和基底之间使用的黏结浆料,应严格按照施工标准和比例调配,使用规定标号水泥、黏结胶材料,不能随意调配。
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