杭州传统家装公司利用网络营销拉客战正酣
最近江湖有个传言:圈内有家传统家装公司的网络部,员工不足十个,一年做了1000多万元的业务,有些小型家装公司一年可能也做不到这个业务量。联络传言中的杭州某家装公司负责人,对方很坦率:“对呀,1000多万元,也不算很夸张吧,上海以网络起家的设计公司一年做三四千万元的也不少。”
据了解,杭州目前几乎所有的传统家装公司都拥有规模不一的网络业务部,跟最近几年从网上发展起来的新型家装公司(业内叫网络公司)抢生意、拓展客户源,颇有后来居上的样子。
一场活动 三分之一客户来自网络
2009年前,传统家装公司几乎不屑在网络上招揽生意,公司网站只是形象宣传。现在,登录官网、跟潜在客户交流几乎是传统家装公司网络部员工每天的首要工作。
在杭州有10年历史的铭品装饰,网络部成立于2009年年初,现在有五六个员工专职从事网络业务。更新公司网络资料、寻找潜在客户,他们还负责公司品牌宣传、把公司样板房发送到网上、售后维护、接受客户咨询、推广公司活动、邀约潜在客户等。公司负责人表示,来自网络的业务正在上升,目前占比近10%,“我们最近组织了一场活动,来了100多人,其中三分之一是网上客户。”
另一家装饰公司负责网络推广的施女士说,网络客户并非如想象的都是年轻人、小房子,他们碰到不少来自外地的高端楼盘的客户,先通过网络咨询,再实地考察签约。
网络公司“逼”传统公司上网
像城建装饰、南鸿装饰等在杭州已有10多年历史的老牌家装公司,近年也陆续成立了网络营销团队。
城建装饰网络部负责人说,现在,工作人员通过发送设计作品、发送网络私信等方式寻找潜在客户,一年能为公司带来几百万元业务。
“传统家装公司的网络营销起步比较晚,完全是被网络公司给逼的。”一家装行业的业内人士解释,2008年前后,从网上起家的设计公司陆续出现,以设计为卖点、理念时尚前卫外加网络推广,吸引了大批年轻消费者,同时楼市90方中小户型渐成主力,形势逼迫传统家装公司转型。
杭州装饰装修商会秘书长李代余在最近的一次家居论坛中表示,网络市场是传统家装行业不可失去的机遇之一。
怎样在网上快速找到属于自己的家装公司?有什么要特别注意的?家装公司网络部负责人的解答,能为头一回装修的你指出捷径。
把最能体现设计能力的作品上传到网上,是每家家装公司网络部必做的工作。所以,你要确定这家公司能否帮你构筑一个理想的家,不妨先到这家公司的官网看其近期作品。圈内的设计师流动性比较强,如果是几年前的设计作品,极有可能该设计师已经不在这家公司。
业内发生过设计师盗用其他公司的图片作为自己作品的事。为了规避风险,你不仅要查看公司官网的样板房图片,还可以到当地家居装修论坛找其他装修家庭发布的装修帖,这类帖子更具真实性。
最不该问价格
网上来的客户最在意价格!铭品装饰的陈女士表示,很多人直观地把价格作为第一选择要素。但在设计方案确定之前,风格、施工工艺、材料待定,价格只是个大概范畴,过低的报价会令施工后期不断加钱,装修费用不断上升。
面对几种高低不一的网络报价,专业人士建议学学竞技类比赛的评分,把最低和最高报价去掉。
上现场看施工能力
网上看到的图片再美、对方给出的价格再实惠,到施工现场看过之前,千万不要头脑发热直接签约,几家传统家装公司老总都再三提醒。他们中有人充当“密探”,到一家样板房图片相当“诱人”的公司施工现场一探究竟,最后摇头而回。
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