如今，青岛入市新房以高层为主，电梯也成为新房不可或缺的配置设施。有数据显示，随着我国城市化进程的加快，电梯数量每年以20%左右的速度增加，目前青岛市电梯已达3.7万多台，其中住宅电梯约占二分之一。

新业主屡遭“电梯惊魂”

“在电梯里困了半个小时，又闷又热，头都发晕了。”近日，新都心一小区的业主宋女士经历了一场 “电梯惊魂”。“新房刚装修完，周末买了点小家具想送过去。”宋女士告诉记者，“下楼时刚坐上电梯就停了，电梯里手机一点信号也没有。”宋女士只好按了电梯上的报警铃。“在电梯里等了半个多小时，你想想桑拿天，电梯里也没空调风扇，差点窒息，自己血压上升了不少。”宋女士说小区年初交房，还没入住电梯就出了好几次问题，“上次有邻居说电梯还往下掉了好几层。”

于先生住的也是新小区，可是电梯也是经常出问题。“我们这电梯上次困了17个人，太吓人了。”于先生在李村附近的新房刚刚装修完，不过关于电梯有问题的事情他听过好几次了。“就在8月2日，有邻居说一部电梯从21楼运行到17楼时，突然失控并迅速下坠了两层，最后悬空停在了14楼与15楼夹层之间，17人被困。”于先生说，虽然电梯出现问题后经过了维修，但在8月4日再次“犯病”，“电梯自己开开关关，很吓人，还有市民拍了视频。”

“我们楼有两部电梯，经常是一部好一部坏。”家住西海岸的刘女士虽然没有遭遇“电梯惊魂”，但是电梯罢工经常给她造成不便。“有次我下班回家，本来电梯好好的，结果再出门买东西，电梯就坏了，只能走下十楼。”刘女士本来以为新小区不会遇到电梯问题，不过现在她庆幸幸亏买的新房楼层不是太高，至少电梯坏了还可以爬楼。

新房电梯故障时有发生

近日，某网站有关《电梯事故频发，我们身边的电梯安全吗?》的一项调查中显示，在接受调查的3万多名网友中，近八成人表示在乘坐电梯时经历过运行故障。网友们遇到的电梯故障，也五花八门。最常见的如“运行中晃动大”、“开关门时间短暂，以至于容易夹人”、“门的开关和层数的按钮不灵敏”等占据了前三的位置。噪音问题、警铃按钮失灵、电梯踏板破损等故障，众多网友也经常遇到。更为令人感到惊悚的是，受访者纷纷表示遇到过 “自由落体”、“打不开电梯门”、“经常罢工”、“被困在电梯里”等故障，想起来十分后怕。

最近，青岛市质监局公开发布了“青岛市12365质监热线2015年一季度受理信息分析报告”，其中电梯投诉数量仍居首位。报告指出，一季度共受理特种设备类举报89件，其中电梯76件，占特种设备类举报的85%。从一季度受理情况来看，大部分电梯类投诉举报经查证情况属实。主要问题有电梯经常出现故障且得不到及时维修、电梯出现掉梯、关人等危险情况、电梯运行有异响并且噪音大等。记者注意到，其中不少是新小区，像浮山后某小区首批房源于去年6月底交付，至今刚满一年，但已出现过多次电梯门关不上、按钮失灵、电梯困人等电梯故障;李沧区去年底交付的新盘，也有部分楼座的电梯经常出现故障无法使用，电梯门夹人的情况也时有发生。

装修搬运让电梯“受伤”

“刚入住的小区怎么就会出现电梯故障呢?”不少市民有疑问。“是不是物业维护不当啊?”市民宋女士很不理解。不过很多业主和物业反映，新房交付后，业主装修对电梯的损坏非常大。宋女士小区的物业工作人员解释说：“新小区装修业主比较多，在使用电梯运送建材或家具的时候会对电梯造成一些损害。”对于一些电梯频出故障的现象，该工作人员没有否认，但他认为这与装修过程中运送各种材料时使用不当有很大关系。“送货时超载、运送车辆碰撞电梯、用部分材料抵住门等，容易让电梯轻微变形，后果轻则出现小故障，重则会困人。”在宋女士小区的电梯里，记者发现电梯虽然有木板保护住，但是有些地方的木板已经被撞裂，电梯地板上有各种水泥的污渍。“你看电梯门上保护贴层还被撕掉了，上面有划痕。”宋女士说。

“装修工人和搬运材料的工人一点都不知道爱护电梯，大的物件硬往电梯里塞，电梯哪能受得了?”物业工作人员告诉记者，有些电梯的操作板还经常被破坏掉。“新电梯还需要磨合，所以也容易出问题。但是一出问题就有装修工人会踢电梯，这也容易造成损坏。”

电梯寿命与保养维护息息相关

“电梯牌子没问题，但是维护人员说这是最低端系列。”宋女士后来才“恍然大悟”，“说到底，还是在电梯上的投入不够。”“电梯不能只看品牌还要看清规格型号。”岛城一家开发商内部人士表示，一般在房地产开发环节中，电梯设备采购属于“成本优化项目”，通常不会超过项目总投入的1%，可以说非常低。“一般为了让购房者省心，电梯用的是大牌子，但是实际上都是能省则省，几乎都是品牌系列中较为低端的型号。”有业内人士算了一笔账，普通高层住宅小区一部电梯的采购成本，通常在50万元左右，分摊到每户业主不过万元。即便是高端楼盘，一部电梯采购成本能超百万的也极少。因此，购房者选择楼盘时，除了要了解电梯品牌，最好还要问清电梯具体的规格型号，最好写进合同，以避免后期产生不必要的麻烦。

此外，在电梯行业有“三分设备，七分安装”的说法。一名业内人士表示，电梯的使用安全与其安装、维护有很大关系，很多电梯故障的发生是由于安装调试及维护不到位而发生的。记者咨询了岛城几家经营电梯的厂商发现，多数厂家只对电梯进行一年的免费质保。一旦电梯过了保修期出现问题，则需要付费进行维修。然而，很多现实情况是业主想“少出钱，多保养”、物业公司想“多收钱，少支出”、维保单位想“给多少钱，干多少事”，从而造成电梯管理不善、维保恶性竞争的恶性循环，产生了住宅电梯故障率偏高、故障后不能及时修复等后果。

电梯配置也有“底线”

如今，随着青岛住宅市场以高层、小高层为主，电梯已经成为住宅的“标配”。电梯在高层住宅中的作用显著，但是很多市民在购买高层住宅的时候，往往忽略掉电梯这个要素。其实，购买高层住宅千万不能忽视电梯的作用。若电梯坏了低层住户可能还可以爬楼梯，高层的住户就会苦不堪言了。一名业内人士介绍说，在高层住宅中，电梯一旦确定并安装使用就很难再更改了，出现问题基本上只能通过大修、小修的方式来解决。

对于电梯，其实很多市民还是比较纠结的，因为电梯涉及公摊大小，电梯多了公摊面积自然就大。不过在业内人士看来，电梯少了并非好事，尤其是对一梯多户的业主，如果住宅楼每个单元电梯配置数量少，使用频率就会增加，电梯机械电气部件磨损、老化则会加快，故障率就会加大，使用寿命势必会降低。

此外，一些开发商为了吸引购房者，会通过减少电梯来减低公摊面积，购房者也需要了解电梯的 “底线”。因为住建部对商品房开发中的电梯使用早就做出了明文规定，即新建的7层以上(包括7层)的住宅都得配备电梯。一般来说，层高在7到11层的可以使用一部电梯;12层以上的要配备两部，而且其中一部必须能够容纳一台担架;24层以上的高层住宅必须安装3部以上的电梯，最好24个小时都有开通。新版《住宅设计规范》中规定，12层及以上的住宅，每栋楼设置电梯不应少于两台，原《住宅设计规范》中的“宜设置一台可容纳担架的电梯”，被修改为“应设置一台可容纳担架的电梯”，也就是说除了数量达标，还需搭配一台“大电梯”。