昨日中午，我们来到该小区13栋三单元401室王先生家中，只见两间卧室的飘窗处，都有裂纹，最长约两米，最宽处可伸入手指。王先生称，他于2012年入住，去年3月份开始，墙壁就开始出现裂缝，向物业反映了多次，但一直无人来修，“现在裂缝越来越大，住在家里很闹心”。

该栋楼501的户主徐先生说，他们于2008年搬进小区，2009年，楼栋的外墙上就出现了裂痕，后来有维修人员对外墙进行了修补，但随后家里房间也出现裂痕，如今裂纹已出现6年多，他们也向物业反映多次，但一直无人来修。

小区内其它楼栋以前曾出现过类似情况。如今，反应问题的主要是13栋住户，该楼栋有三个单元，出现墙体开裂的房屋集中在4、5楼，且均为飘窗附近的墙体。

小区物业负责人苏经理介绍，凤凰花园建成于2004年，均为6层左右的多层住宅。最初有居民反映墙体开裂是2009年，当时房屋已过了5年的质保期;且居民们反映开裂的部位均在房间的飘窗处的墙体，按照相关规定，飘窗的质保期只有一年。

“我们也无法动用房屋维修基金”，苏经理称，此前的维修是物业垫付费用。为何会出现房屋墙体集体开裂的情况，是否存在质量问题?苏经理表示，曾多次请房管部门的人过来查看，或因为飘窗不是与房屋主体建筑同时修建，为后来加上去，两者未能完全匹配所致。物业公司已请了施工队，将于9月中旬，对墙体开裂的住户家中进行集中检修。