另外，按照合同约定，开发商支付了8、9、10三个月的延期交房违约金。但业主们表达了不满：违约金应该从延期接房到竣工后，11月还有一个月的违约金没赔付。

“10月30日达到接房条件，那么开发商应该赔三个月违约金。”为此，开发商相关负责人表示，一切都是按照合同约定来办事，已按合同约定赔付给业主。小区绿化、配套等设施，将于本月底完善好。

业主和开发商各执一词，到底是怎么回事，记者进行了调查，并咨询了政府部门、律师，请他们给出建议。

业主投诉

延期交房且配套不健全

2014年年初，彭先生购买城市铭人5号楼一套住宅，建筑面积为88.8㎡，总房款约为38万元。原计划最迟今年春节前搬进新家的计划，除开发商延期交房打破。

目前，彭先生一家三口租住在老城区银山源小区，每月租金1200元。“现在倒好，开发商那边延期接房，我在外面多租了三个月的房子，除脱3600元。”

尽管彭先生收到开发商赔付的违约金高于租金，但不能在春节前住进新房，还是让彭先生十分遗憾。

此外，另外一名业主胡女士表示，目前小区绿化没成形，配套设施不健全，小区大门也没修好。“如果我们把新房装修好了，小区环境还这样，那完全不敢想象。”

装修发现有堵墙是空心

罗女士是城市铭人5号楼8—2的业主。

11月初，她接到新房后，准备请装修队来装修。11月17日，她从小区物业处了解到，装房子只能用工地用电。更令罗女士意外的是，装修期间，装修工人搭线槽发现了问题，一堵墙横竖大约20公分，里面是空心，是施工方用灰浆来填充的，稍微用个工具弄一下，里面的灰浆就会掉下来。

“这种质量太恼火了，我担心存在安全隐患!”为此，罗女士找到物管反映问题，但直到记者昨日发稿前仍未解决。

政府说法

个别楼盘确实存在问题

昨天，记者就类似问题采访了区规划局、区市政局园管处等相关部门。

“类似投诉非常多，有些项目存在宣传和设计图不一致的问题。”区规划局一负责人说。

“不久前有个别楼盘业主也在维权，有的楼盘我们都沟通好几趟了。”区市政局园管处负责人说。

一旦业主发现项目存在虚假宣传等问题，相关部门表示，将进一步调查核实，进行重处。

对此，新城区一大型房企负责人也表示，目前由于开发商及审批程序等因素影响，城区楼盘延期接房的情况非常多。对于违约金赔付的问题，近几年来，时有发生。

开发商回应

少数房屋难免有瑕疵，可退房

对于业主的不满，开发商相关负责人李先生表示，目前220余组客户几乎接完房，只剩下3—5户。对于接房的客户，开发商已经把违约金赔付给他们。

“我们延期交房，有错在先，已经按照合同约定违约金的三倍赔付给业主，安抚业主情绪及赔偿损失。”对于业主所反映11月的违约金赔偿，李先生认为，城市铭人小区达到接房条件是在10月底，并于10月30日通知业主接房，违约金的赔付只能按照合同上约定，对8、9、10三个月的违约金赔偿。

针对姓罗业主装修发现的情况，李先生表示，那不是承重墙，是客户隔墙里面的构造柱，它和承重墙不一样，属于后期填充。这个过程，因为业主和施工方就赔偿问题没有谈妥。因此，就一直搁置下来。

对于业主反映的水电气没有通的情况。李先生表示，按照要求，水电气已全通。目前，有部分业主装修新房，用的是工地用电这一情况。李先生表示，用电还在调试验收中。二期接房，在本月底前，全部能调试处理好。

“我们对于极少数房屋质量有瑕疵的问题，会在第一时间积极处理。毕竟建筑工程也是人为制造，难免有小问题发生。”李先生说，小区绿化随着项目进度随之跟上，小区大门除了门禁系统都已修好，很快就把门禁安装上去，大门将完善。

同时，李先生表示，如果客户要退房，开发商会全力配合，也请客户一切按照合同来进行。

律师建议

交房延迟60天，就可申请退房

针对此事，记者专门咨询了律师。重庆学苑律师事务所律师夏天说，商品房开发商无论是用地、施工建设包括绿化、环评在内的原因，因自己项目原因延期接房，都是开发商违反合同约定，称之为违约。自原计划接房开始，开发商都应承担违约金。

如果超过60天没有接到房的购房者，有两个选择。一是选择退房，开发商承担接房时间至退房时间这一期间的违约金。二是购房者一直要求开发商承担违约金，直至交房。另外，如果要退房的购房者，要按照合同约定，提前书面通知开发商，办理退房程序。

夏天提醒，买房与银行之间的借贷关系是独立于房屋买卖关系之外的。所以，解除购房的合同并不同时解除贷款合同。也就是说，买家虽然不买房了，但因为其与银行间的债权债务关系仍然存在，这笔借款是一定要还的。

夏天建议，购房合同被解除，房产开发商从买家处取得的所有购房款项均应返还买家;然后买家应依据《贷款通则》：借款人提前归还贷款应当与贷款人协商的规定，与银行协商将剩余贷款本息提前还给银行。

退还房款有难度，可分两部分进行

夏天表示，这种还款方法实际上是一种理论上的做法，实践中很难这样操作，因为买家所购房屋已经向银行做抵押。如果买家拿到这笔钱后不还银行，银行只能行使抵押权，拍卖或变卖已设定抵押的买家所购房屋。但此时房屋已不归买家所有，处分该房屋就损害了房地产开发商的利益。

所以，就只能由房地产开发商将应退购房款分为两部分，其中属于买家首付款的部分直接退还给买家。属于买家向银行借款的部分直接交还给银行，并视为买家已向银行提前还款。银行依据《个人住房贷款管理办法》的规定，抵押合同自抵押物登记之日起生效，至借款人还清全部贷款本息时终止。

抵押合同终止后，当事人应按合同的约定，解除设定的抵押权。以房地产作为抵押物的，解除抵押权时，应到原登记部门办理抵押注销登记手续。抵押人或出质人按合同规定偿还全部贷款本息后，抵押物或质物返还抵押人或出质人，借款合同终止。