市民刘女士介绍，她在沌口东风凤凰城买了套房，最近交房了。昨日上午，刘女士的父母从十堰老家赶来，一家人叫上装修人员，到小区看新房。

刘女士说，他们一共11人上了电梯，准备上到新房所在的27楼。但上行至21楼后，电梯突然加速下坠，“我们都吓坏了。”刘女士说，下坠很快停止，但电梯门无法打开，他们拨打求助电话，等了约40分钟才被救出。他们出来后才发现，自己被困在了19楼。

刘女士称，父母都有60多岁，被困电梯时都被吓坏了，幸好大家都没啥事。“新电梯怎么会出这种事呢?”她很不解。

联系了小区开发商，相关负责人称电梯经检查并没有问题，可能是电梯内人太多了才导致下坠。

武汉装修网介绍被困电梯怎么办

一、保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。

二、利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，如怕手痛，可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。

三、如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。

四、如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。

五、千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门，想要打开外门安全脱身当然更不行。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。

六、电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯煞住不动。

七、在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，最好能忍受饥渴，注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起他的注意。