该如何结束“站票”售出坐票价的局面 别让“站票”无限期的“站”下去
“站票”与座票售价相同的做法太过偏颇,首先,“站票”卖出座票价,不符合价值规律。其次,“站票”与有座票是完全分割的。再者,“站票”售出有座价,也不利提升旅客的满意度。铁路部门只有进一步优化路网、车次,提升运力,以满足群众的出行需求,尽可能的消灭“站票”。唯有如此,才能真正结束公众对“站票”的吐槽与抱怨!
1月24日,长达四十天的春运大幕就此拉开。中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣做客中国之声,与公众现场互动。针对春运一票难求,很多人不得不买无座票站着回家。黄欣表示,“为了满足更多旅客春节回家的迫切需要,我们在保证安全并征得旅客同意的前提下,适当的发售了一些无座车票,到目前为止,售出的无座车票一共就639万张。”
春运不仅是一次世纪的迁徙,更记录着一个民族的精神回归。无论平时工作多忙,多抽不开身,在春节假期人们都将踏上回家的路。因此,对铁路部门而言,每一年的春运,都相当于一次攻坚战,其压力不言而喻。在铁路运力无法满足公众回家需求的情况下,铁路部门适当的卖一些“站票”,满足更多的人回家意愿,本无可厚非。但“站票”与座票售价相同的做法,却让人不敢恭维。
首先,“站票”卖出座票价,不符合价值规律。众所周知,有座票与“站票”给乘客的使用体验可谓是天壤之别。持有座票的乘客,困了可以小憇一会,累了可以变换一下坐姿,无聊时还可以打扑克消遣。而“站票”的乘客,却只能“一站到底”。甚至,还要不时躲避横冲直撞的卖货小推车,不断的给过路的行人让路。显然,“站票”卖出有座的钱,不符合价值规律,对乘客来说也是不公平的。
其次,随着售票机制的改变,“站票”与座票不宜再混为一谈。在铁路没有实现联网售票以前,各车站按照预定的份额,出售车票。若没有售完,或旅客购买的是短程票,不会再二次出售。在这种情况下,“站票”还有机会升级为有座票。而如今,铁路早已实现联网售票。一旦出现列车空座,系统会立即抓取数据,将之出售。这意味着,你买到“站票”后肯定会“一站到底”。在这种情况下,“站票”与有座票已实现完全分割,铁路部门不宜再将之混为一谈。
再者,“站票”售出有座价,也不利提升旅客的满意度。从藏着买的盒饭,到春运期间的“身无立锥之地”,铁路部门的服务,一直备受诟病。而“站票”售出有座价,更给人唯利是图,借助垄断敲乘客竹杠的观感。长此以往,旅客的满意度不可能得到提升。试想,公众花一样的钱,得到的却是站一路,如此出行体验,旅客能满意么?
显然,铁路部门不能因小失大,让“站票”一直“站”下去。目前而言,铁路部门的当务之急是,选择合适的时间窗口,结束“站票”与有座车票并轨的局面。以适当的折扣,出售“站票”,以回应群众的关切。而从长远看,铁路部门还是要化压力为动力,进一步优化路网、车次,提升运力,以满足群众的出行需求,尽可能的消灭“站票”。唯有如此,才能真正结束公众对“站票”的吐槽与抱怨!
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