家住潍坊市奎文区盈福广场小区的花女士向记者反映，她两年前装修时买的迪诺雅书椅突然断了腿，她这才发现，椅子腿竟然不是木材做的，而是用胶或树脂类的东西及铁钉制成，只是表面有一层带有木纹的材料。

市民：买的品牌书椅 才用两年就坏

当日，记者在花女士家的书房内，看到了已断腿的书椅，里面全是一些白色的类似胶、树脂类的东西，还掺着一根根铁钉。“让人感觉像是混凝土一样，这椅子咋还能灌这些东西，我们还一直以为是纯实木做的。”花女士说。

花女士出示了她当时购买这把书椅时的单据，上面显示，2014年1月11日，他们家从迪诺雅家具买了书桌和书椅，共2700多元，其中书椅是950元。花女士对记者说，他们家的新房装修好后，2014年1月份，她和丈夫去买家具，买的都是品牌货，其中就包括迪诺雅的书桌、书椅。“购买时，服务人员说这家具是板木结合的，我当时就想这肯定是木材做的。”花女士说，直到2015年，他们才搬入新房居住，那书椅一直放在电脑桌旁，平时也不怎么坐。

3月9日晚，花女士打开电脑，坐在书椅上，给孩子打资料。正在她聚精会神打字的时候，一下子摔在地上，此时她才发现书椅的一根腿断了。“我才110斤，咋就能把椅子给坐断腿了呢?”花女士说，当时她坐在地上很长时间才站起来，幸亏腰没有大碍。

而更让花女士感到不解的是，她发现这根书椅腿并非是实木的，里面全是些类似胶、树脂类的东西。“那书椅的价格并不低，而且还是品牌的，至少应该是木材做的，可是里面的东西让人难以理解。”花女士说。

花女士越想越生气，就找了该售后服务工作人员。“他们一直没来我家看，我就给他们发了图片过去，他们又说给我修，可这种椅子咋修啊?”花女士没有同意对方维修的方案，要求更换一把新书椅。

“后来，他们又说如果换新书椅，需要二三百元的差价。”花女士说，她不愿意补差价，双方一直没有达成一致协议。

商家：同意更换新的 运费自己承担

记者联系到了该家具售后服务，一位工作人员说，家具的保修期是一年，而花女士家购买的书椅已经两年多了。但花女士反映情况后，他们还是向厂方进行了申请，最后决定给花女士家换一把新书椅，只是让她承担200元的运费，并不是让她补差价，这已是他们最大的让步了。

当记者问为何书椅的断腿内全是些白色的类似胶、树脂类的东西和铁钉时，对方说，这是他们“板木结合”的制造工艺，用胶粘、打钉很正常。对于此事，他们会再同花女士进一步协商处理。

对于此事，潍城区市场监督管理局的一位工作人员告诉记者，家具的保修期确实是一年，但此事中，书椅腿内充满胶、铁钉，如果实物跟说明不一样，存在欺骗消费者的嫌疑，此事需要进一步鉴定。