银川市星光华住宅区自年初发生业委会炒掉物业公司一事后，小区物业管理陷入瘫痪，经银川市物业办协调，原物业公司暂时重返该小区。今后小区物业如何管理?业主们忧心忡忡。部分业主在小区悬挂横幅抗议乱象，更多业主则在网上交流群里探讨小区的物业管理问题。

星光华住宅区一些居民在小区内悬挂横幅，声讨业委会与物业公司。银川装修公司当日下午赶到星光华住宅区时，横幅已被撕掉。银川装修公司从一位居民拍下的影像资料中看到，横幅上写着：“我们要业委会 不要业伪会”“民主选举 还我环境”“我们要物业，不要不务业”等内容。据银川装修公司了解，横幅悬挂没多长时间，就被人撕掉了。业主们认为，虽然物业公司重返小区，但只是暂时的。为此，有业主在网上发帖呼吁业主们周末组织起来，直接找业委会要求给一个明确的答复：要么让原物业公司继续留用，要么尽快招聘新物业公司，按工作程序发布公告，告知广大业主;如还不能明确，就尽快组织召开业主大会，让小区业主投票决定。

银川装修公司了解到，此次事件促使原本对业委会漠不关心的业主，借助互联网在网上建立了两个交流群，共议小区物业管理的长远之计，吸引了众多业主加入讨论。

银川装修业主你怎么看待这件事?

银川装修网认为在与业户沟通过程中因问题解释不清楚,应及时向上级主管领导汇报,避免与业主争论,以免造成负面影响。

对业主提出的问题,非管理处的原因,要马上通知相关部门进行整改,及时跟进整改处理结论,并将整改结果给业主通报。

客户访问是指业户入住后,管理处定期向业户了解对小区管理情况的一种形式。可以通过上门、电话或户外进行联系或专门走访的方式。

1、业户投诉或请求主要有上门、电话、信函或向上级及相关部门的反映等形式。

2、不管业户投诉或请求的内容错对,管理处客服人员必须给予答复。如业主是通过信函形式反映的事情,管理处客服人员一定要以信函形式回复。

3、业户反映的事,我们一定及时处理,并将跟踪处理结果反馈给业主,以显示我们的工作态度及处理问题的能力和速度。

银川装修业主你认为呢?这有可能是一个好办法呢?不是吗?