9月26日，长沙县筑梦园小区，抱小孩的女子和旁边的中年妇女因为没有门禁卡，手机也没下载新门禁APP，一直在门口徘徊，直到有业主从内部刷卡开门后，才进到小区里。

回家路上走到小区门口，不需要门禁卡，手机打开APP靠近门禁摇一摇就能开门。长沙县筑梦园小区新升级的门禁系统方便了年轻业主。

不过，没有智能手机的老人和小孩还是要买新的门禁卡。还有的业主担心，注册APP时要填写详细的个人信息，一旦信息泄露怎么办?

专家表示，物业引入这类需要存储信息的APP时，需要与业委会或是业主协商，经过同意之后再向小区推广。

9月26日中午12点，筑梦园小区门口，站着两名抱小孩的女子，旁边还有两名中年妇女。因为没有门禁卡，手机也没下载对应APP，她们在门口徘徊，直到有业主开门出小区才进入。

有业主认为新门禁方便快捷，也有业主认为，要下载APP还要输入个人信息，存在一定风险。

年轻人认为方便，老人觉得麻烦

住在小区1栋的孙爹爹说，大概在七月份，小区物业发了通知，说有部分老门禁坏了，需要重新安装新门禁。

小区大门口张贴着新门禁教程。如果业主要使用新门禁，需要下载“1号社区”APP，然后输入业主信息后经过身份认证。经认证后，靠近门禁时，使用手机摇一摇可开门。除了下载APP外，业主也可以购买门禁卡。

一名穿着时尚的年轻女子出现在小区门口，距离大门约5米，她掏出手机打开APP摇一摇，门禁自动打开。“对年轻人来说挺方便的。”

不过，孙爹爹说，他们这群老人有些不适应，“老人不会用智能手机，确实很麻烦”。

业主担心信息泄露，建微信群维权

1栋2单元业主陆女士说，如果下载新门禁的APP，需要输入姓名、楼栋、单元号、手机号码等，业主认证需要带着户口本、房产证到物业，经过审核验证后才能正常使用。

“注册信息都是真实的，感觉很不安全。”陆女士说，一旦信息泄露，后果不堪设想。她特意组建了一个维权微信群，如今群里有100多名业主。

陆女士说，经过与物业协调，物业修复了一部分老门禁系统，她认为老门禁系统并非不能使用，只是没有人维护。在查看了小区几个单元的门禁，单元门大开。陆女士说，很多业主没有下载APP，或者不会用，“图方便，现在干脆不关门了”。

专家说法

用户使用时应注意保护隐私

网络安全工程师李铁军接受媒体采访时表示，这类需要存储信息的APP没有绝对安全的，可能目前不会被破解，但是以后不能完全排除这种可能。另外这种APP的问题可能出现在自己数据库的安全、服务器的安全以及传输线路中的安全上面。他建议，用户在使用时需注意个人隐私的保护，例如可以设置较复杂的个人密码。

专家表示，物业引入这类需要存储信息的APP时，需要与业委会或是业主协商，经过同意之后再向小区推广。

争议焦点

为什么要推广新系统

老门禁坏了只能更换?

业主陆女士说，小区建成十年左右，部分老门禁确实坏了，也有一部分门禁能正常使用。为此，她还特意拨打了原先门禁的厂家，对方表示，现在在长沙有办事处，门禁配件也可以购买。

“物业安装新门禁只发了通知，并未征得业主同意。”陆女士说。

对此，小区物业彭姓负责人表示，小区老门禁坏了很多，只是个别单元能正常使用，这才选择更换了新门禁。现在有些门上有两个门禁，还在试行阶段，老门禁并未拆除，让业主有一个适应的过程。

针对业主提出的问题，他表示，已经召开了协调会，“1号社区”门禁合同已生成法律效应，如果召开业主大会，大部分业主反对的话，物业会拆除新安装的门禁。

长沙装修网了解到，在长沙安装了该系统的小区至少30家，包括万博汇等小区。

老人小孩没手机怎么办

老人有客人只能下楼接人

“说要下载APP，要不就换门禁卡。”孙爹爹说，原先小区安装的老门禁，有人在门口按，家里的可视对讲就可以看到人，也可以按键开门。但是换了新门禁，他们不会用智能手机，下载不了APP，要是有访客来了，只能下楼来开门。他到物业用旧门禁卡换了一张新卡。

“年轻人可能好点，老人和孩子就不方便了。”孙爹爹说，他们不可能随时都拿着手机，别人来家里，也只能下楼接人。

对此，小区物业彭姓负责人表示，如果业主没有下载“1号社区”APP，可以到物业办理一张新的门禁卡，用旧卡换新卡费用为5元。截至上个月，办理了一千张左右的新门禁卡，小区的老人和小孩可以使用门禁卡进出。

对此，“1号社区”负责人丁才荣表示，老人和小孩可以用门禁卡，该小区投资有限，只是安装门禁，没有安装可视对讲。如果投入足够，可以更方便。有客人来访小区，业主通过APP发送临时通行码给客人，就可以打开小区的大门和单元门禁。

如何保证业主信息安全

注册APP的资料是否绝对安全

包括业主陆女士在内，很多业主担心，注册APP需提供详细资料，一旦泄露后果很严重。

对此，“1号社区”负责人丁才荣表示，原先物业公司有业主的信息，现在储存在云端，相比传统的模式更安全。他们使用的系统，有完善的反黑客系统，是非常安全的。

“信息没有绝对的安全，但能保证比以前更安全。”丁才荣说，保证业主信息安全是原则性问题，现在物业公司只有负责人能查看后台，一般员工无法查询，相对以前更安全。而且，业主系统提交后，由物业负责身份验证，一旦丢失可以立即挂失，比普通门禁卡更安全。