黄金10月，又迎来了新一轮的装修旺季，随着装修量的迅速增长，家装过程中的纠纷也将逐渐增多。在装修过程中遇到问题时，消费者除了与装饰公司协商外，还有哪些渠道可以寻求帮助？通过哪种渠道解决问题更加行之有效呢？北海装修网来列举几个方法供业主们参考：

 渠道一：行业协会

    当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到相关的行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。

    如果消费者的投诉是针对协会的会员单位，由协会出面进行协调，一般沟通起来会比较顺畅，更有利于纠纷的解决。首先，协会作为会员单位的组织者与管理者，具有一定的权威性，在协会出面调解的情况下，企业至少会有一种积极解决问题的态度。

渠道二：消费者协会

    当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，大部分人首先想到的便是向消协投诉，拨打消费者协会的热线寻求帮助。

    热线工作人员接到消费者的投诉电话后，会详细记录投诉内容。首先，消费者必须能够明确提出被诉方，也就是必须要有明确投诉的对象，消费者要提供被诉方的准确地址、电话等信息，以便消协工作人员与被诉方联系。消费者还需要提供相关的证据，如发票、合同等。在对投诉信息及证据进行一一甄别后，消费者协会的工作人员会与被诉方联系，了解事实经过及情况。如果双方对事实经过各执一词，则工作人员会进一步展开调查，由被诉方举证。如果被诉方有确凿的证据证明自己无过错，消协则会告知消费者并不予调解；如果经调查认定责任在被诉方，消协会出面对双方进行调解。 

 渠道三：法律途径

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

渠道四:如果是通过北海装一网招标，并由北海装一网推荐的装饰公司装修的，如果产生装修纠纷，可由北海装一网从中协调，给双方满意的结果。