合肥装修网获悉，1月17日，安徽省消保委发布2017年安徽省消费者满意度调查报告，商品质量问题是当前消费者反映最为强烈的问题。对于装修与物业服务的满意度指数偏低。

本次活动主要围绕着与消费者生活密切相关的七类商品八个服务行业进行了满意度调查，具体包括：家用电子电器、生活日用品、食品、家用交通工具、农用生产资料、房屋及建材、医药及保健用品、医疗卫生服务、餐饮服务、金融服务交通运输服务、水电气等生活服务、旅游服务、装修及物业服务、网购服务等。调查通过网络和实地调查相结合的方式，共收到调查问卷17370份。调查显示，我省2017年消费者对商品和服务消费的总体满意度为67.94%。

经统计发现，商品质量问题是当前消费者反映最为强烈的问题，售后服务、商品价格、消费者权益保护以及消费环境的不满意度紧随其后。

调查显示，消费者对七类商品的综合满意度为64.21%，对八个服务行业的综合满意度为63.95%，服务行业的满意度低于商品类的满意度。究其原因，省消保委认为，消费品市场发展较为成熟，行业标准及相关制度较为健全，经营行为有了明确的规范要求，消费者权益得到了应有的保障。服务行业，虽有标准，但人为因素影响较大，消费者的感受随之受到影响。本次调查中，房屋及建材、医药及保健用品、装修与物业服务的满意度指数偏低。

调查显示，近60%的被调查者2017年遇到过消费纠纷或争执;与商家协商无果的情况下，有50.51%的被调查者选择向政府相关维权机构投诉。消费者对政府维权机构解决问题的满意度为67.01%。

合肥装修网了解到，对此，安徽省消保委建议，2018年相关部门应开展以打击假劣、虚假广告、价格违法行为为主体的市场监督检查，净化消费环境。完善行业标准和政策，特别是新兴消费领域。有针对性地开展消费宣传和教育，特别是针对农产品、食品、装修装饰、医疗卫生等重点消费领域，和农村地区消费者、老年消费者、学生等重点消费群体。(文章摘自巢湖房地产信息网)